Cómo agregar CRM a su sitio de WordPress y obtener más clientes potenciales
¿Quieres agregar CRM a tu sitio de WordPress?
La integración de WordPress con CRM le permite administrar fácilmente las interacciones con los clientes en su sitio web y hacer un seguimiento de los clientes potenciales.
En este artículo, le mostraremos cómo agregar un CRM a su sitio de WordPress para aumentar las conversiones y las ventas.
¿Qué es CRM?
El CRM o software de gestión de relaciones con los clientes le permite administrar fácilmente las interacciones de los clientes con su empresa. CRM lo ayuda a realizar un seguimiento del viaje del usuario de cada visitante del sitio web, registrar interacciones anteriores y convertir con éxito clientes potenciales en clientes.
Hay muchas soluciones CRM disponibles en el mercado. La mayoría de estos le permiten almacenar información de los clientes en la nube para que pueda realizar un seguimiento y administrar las relaciones con los clientes mediante un panel de control fácil de usar.
Recomendamos usar HubSpot. Es el mejor software de CRM del mercado y puede integrarse fácilmente en su sitio de WordPress.
Le permite capturar información del cliente mediante formularios, chatbots, proveedores de servicios de correo electrónico y más. También se integra con todas las herramientas populares de terceros que quizás ya esté utilizando para hacer crecer su negocio en línea.
Además, es muy fácil de usar incluso para principiantes que nunca antes han usado un CRM.
Habiendo dicho eso, echemos un vistazo a cómo agregar fácilmente un CRM a su sitio de WordPress.
Agregue un CRM a su sitio de WordPress
Lo primero que debe hacer es registrarse para obtener una cuenta de HubSpot CRM. Tienen un plan de software CRM gratuito limitado que le permite comenzar y probar el software sin una gran inversión inicial.
Después del registro, debe conectar su cuenta de HubSpot CRM a su sitio web de WordPress.
Simplemente instale y active el complemento de HubSpot. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar complementos de WordPress.
Una vez activado, el complemento agregará un nuevo menú de HubSpot a su barra lateral de administración de WordPress. Al hacer clic en él, accederá al asistente de configuración, donde deberá hacer clic en el enlace “Iniciar sesión aquí” en la parte superior.
Aparecerá una ventana emergente en la que deberás ingresar tus datos de inicio de sesión de HubSpot. Después de eso, puede seleccionar su sitio web y hacer clic en el botón “Continuar con esta cuenta”.
El complemento ahora conectará su sitio de WordPress a su cuenta de HubSpot CRM.
Recopilar datos de CRM en WordPress
HubSpot CRM viene con herramientas integradas para recopilar datos de clientes en su sitio de WordPress y agregarlos a su lista de contactos. Esto incluye formularios, chat en vivo y correo electrónico.
Puede crear fácilmente un formulario visitando HubSpot » Formularios página y haga clic en el botón Crear formulario.
Si ya usa complementos de formulario en su sitio web, como WPForms, HubSpot detectará automáticamente estos envíos de formulario y los agregará a sus contactos.
Del mismo modo, también puede crear un widget de chat en vivo visitando HubSpot » Chat en vivo y haga clic en el botón Crear flujo de chat.
Si prefiere usar un proveedor diferente, HubSpot también puede integrarse con otro software de chat en vivo superior en el mercado. HubSpot comenzará a completar automáticamente tu lista de contactos a partir de tus conversaciones de chat en vivo.
También puede importar sus contactos de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico existentes.solo ve a HubSpot » Correo electrónico y seleccione su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener instrucciones detalladas.
También puede agregar contactos manualmente visitando HubSpot » Contactos y haga clic en el botón Crear contacto.
Gestiona y nutre a los clientes potenciales con HubSpot CRM
Después de comenzar a agregar clientes potenciales desde su sitio de WordPress a su software de CRM, el siguiente paso es administrar las interacciones de su empresa con ellos.
Desde el menú de Hubspot en el panel de control de WordPress, puede editar el nombre de un contacto simplemente haciendo clic en él y ver una vista detallada de todas las interacciones. Puede ver el viaje del usuario que lo llevó a enviar el formulario.
Desde aquí, puede asignar contactos a los miembros del equipo, enviar y rastrear correos electrónicos, crear tareas, programar reuniones y llamadas, y más.
Todas estas interacciones se rastrearán automáticamente y se registrarán en su software CRM.
También puede establecer estados para los contactos en función de su progreso en su embudo de ventas. Por ejemplo, puede etiquetar estados como Clientes potenciales, Clientes potenciales, Cuentas, Oportunidades, etc.
Utilice herramientas de terceros en su CRM
HubSpot proporciona un excelente conjunto de herramientas para capturar clientes potenciales, rastrear contactos y administrar las relaciones con los clientes. Sin embargo, es posible que desee utilizar otras herramientas de terceros para la optimización de la conversión y la captura de clientes potenciales.
La buena noticia es que HubSpot funciona automáticamente con muchas herramientas de marketing populares. A continuación se muestran algunas de las herramientas de marketing más populares que puedes usar con HubSpot CRM.
1. Formularios WP
WPForms es el mejor complemento de creación de formularios de WordPress, perfecto para crear formularios de captura de clientes potenciales para su sitio web.
Tiene complementos de pago, seguimiento del viaje del usuario y muchas funciones avanzadas que faltan en el formulario predeterminado de HubSpot. Por ejemplo, el abandono de formularios le permite capturar clientes potenciales sin que los usuarios completen formularios.
También puede usar WPForms para crear encuestas y sondeos, formularios con firmas digitales, formularios de varias páginas y la mayoría de los otros tipos de formularios que necesita su empresa.
2. OptinMonster
OptinMonster es la mejor herramienta para la optimización de conversión. Le permite capturar más clientes potenciales y hacer crecer su lista de correo electrónico rápidamente.
Usando el generador de arrastrar y soltar de OptinMonster, puede crear ventanas emergentes de caja de luz, ventanas emergentes de rueda giratoria, cuadros deslizantes, pancartas de encabezado y pie de página, temporizadores de cuenta regresiva y más.
3. Chat en vivo
LiveChat es la mejor plataforma de chat en vivo y automatización de marketing del mercado. Ya sea que lo use para soporte o ventas, se integra con su HubSpot CRM, lo que facilita el seguimiento de posibles clientes potenciales.
A diferencia de la función de chat integrada de Hubspot, tiene reglas de orientación muy poderosas que le permiten mostrar campañas personalizadas en el momento adecuado para maximizar las conversiones.
4. Productos de semillas
SeedProd es el mejor creador de páginas de WordPress del mercado. Le permite crear rápidamente páginas de marketing, páginas de destino, páginas de ventas y otras campañas de nivel profesional. Esto puede ayudarlo a obtener más clientes potenciales sin ninguna habilidad de codificación.
Además de estas herramientas, puedes conectar HubSpot CRM a miles de otras aplicaciones a través de Zapier.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a agregar un CRM a su sitio de WordPress. También puede consultar nuestra guía sobre por qué es importante crear una lista de correo electrónico, o nuestra comparación del mejor software de nómina de recursos humanos para pequeñas empresas.
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