Recientemente, uno de nuestros lectores preguntó si era posible enviar mensajes SMS a sus suscriptores junto con el boletín electrónico.

La respuesta es sí. Puede enviar fácilmente mensajes de texto a los usuarios de su sitio web utilizando uno de los muchos complementos de SMS para WordPress.

En este artículo, le mostraremos paso a paso cómo enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress.

Envía mensajes SMS a los usuarios de tu sitio web

¿Por qué enviar mensajes SMS a tus usuarios?

El envío de mensajes SMS puede ser muy eficaz para que los clientes regresen a su sitio web. Especialmente cuando se combina con otras herramientas de marketing como boletines por correo electrónico, notificaciones automáticas y tráfico de búsqueda.

La tasa de apertura de mensajes de texto es muy alta. Algunos estudios han demostrado que las tasas de apertura de mensajes de texto llegan al 98%.

En comparación con la tasa de apertura típica del correo electrónico de solo el 20%, puede ver por qué los mensajes SMS se están convirtiendo en el medio de marketing preferido.

La gente revisa los mensajes de texto mucho más rápido que los correos electrónicos. Se tarda un promedio de 90 segundos para que alguien responda a un mensaje de texto y un promedio de 90 minutos para responder a un correo electrónico.

Por supuesto, no querrás exagerar. Incluso si optan por participar, la mayoría de los usuarios no quieren que recibas mensajes de texto todos los días. Incluso semanalmente puede ser demasiado.

importante: Asegúrate de obedecer la ley. Los diferentes países tienen diferentes requisitos legales para los mensajes de texto, especialmente los mensajes de marketing.

También puede usar mensajes SMS para enviar recibos o actualizaciones de pedidos. Le mostraremos cómo hacer esto más adelante en este tutorial.

Envíe mensajes de marketing SMS con Sendinblue

Sendinblue es un servicio de marketing por correo electrónico que también le permite enviar mensajes SMS a sus suscriptores.

Para comenzar, debe configurar una cuenta con Sendinblue (si aún no tiene una). En el sitio web de Sendinblue, haga clic en el botón “Registrarse gratis” para comenzar a crear su cuenta.

Después de completar el proceso de configuración de la cuenta, verá el panel de control de Sendinblue. Si no ha completado su perfil durante la fase de configuración, se le pedirá que lo haga aquí.

Completa tu perfil de Sendinblue

Antes de que pueda comenzar a enviar mensajes, debe comunicarse con el equipo de soporte. Vaya a la página de contacto de Sendinblue y escriba un mensaje que incluya:

  • Solicitud para activar su cuenta.
  • URL de su sitio web.
  • Descripción del mensaje de marketing que enviarás.

Una vez que se apruebe su cuenta, recibirá un correo electrónico de Sendinblue. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 24 horas.

Compre créditos de SMS para su cuenta de Sendinblue

Mientras espera que se apruebe su cuenta, puede comenzar a crear campañas de SMS en Sendinblue.

Primero, haga clic en el botón + en el menú de Sendinblue para ir a la página de Aplicaciones e integraciones.

App de Sendinblue y página de integración

Luego, desplácese hacia abajo en la página para encontrar la aplicación Campañas de SMS y haga clic en el control deslizante para activarla.

Iniciar una campaña de SMS en Sendinblue

A continuación, debe comprar créditos de SMS. En su panel de control de Sendinblue, verá “0 créditos de SMS” a la izquierda. Deberá hacer clic en el enlace “Obtener más créditos” para comprar créditos de SMS.

Haga clic en el enlace

Accederá al área “Mis planes” del Panel de control. En la sección Créditos de SMS, haga clic en el enlace “Obtener más créditos de SMS”.

Haga clic para obtener más créditos de SMS

Sendinblue le vende 100 puntos a la vez de forma predeterminada. Puede comprar menos, pero el cargo mínimo sigue siendo de $1.14 más impuestos.

Elige cuantos puntos quieres comprar

notas: Enviar un mensaje de texto en EE. UU. cuesta 1 punto, pero en otros países pagará más de 1 punto por mensaje.

Después de seleccionar la cantidad de puntos, proceda a completar la compra.

Paga tus créditos de SMS

Después de comprar puntos, es posible que deba esperar hasta 48 horas para que aparezcan en su cuenta. También puede recibir correos electrónicos de Sendinblue solicitando más detalles sobre qué tipo de marketing por SMS planea hacer.

Esto es para ayudarlo a cumplir con las leyes de SMS.

Debe responder sus preguntas antes de poder agregar sus puntos a su cuenta.

Crea tu lista de marketing por SMS

Para enviar mensajes SMS, debe importar su lista. Puede hacerlo yendo a la pestaña Contactos en el panel de control de Sendinblue. Luego, haga clic en el botón “Importar contactos”.

Puede cargar un archivo .csv desde su computadora o copiar y pegar contactos línea por línea. Independientemente de la opción que elija, Sendinblue proporciona ejemplos para ayudarlo.

Opciones de importación de listas de contactos para Sendinblue

importante: Sus usuarios deben optar por recibir mensajes de marketing por SMS.

Puede usar un complemento de formulario de WordPress como WPForms o usar un complemento emergente de marketing como OptinMonster para recopilar números de teléfono y consentimiento de los visitantes del sitio web.

Envía tu primera campaña de SMS

Una vez que aparezca su crédito y se apruebe su cuenta, puede comenzar a enviar mensajes.

Primero, debe agregar un contacto de prueba en Sendinblue para probar su campaña de SMS.

Simplemente vaya a la sección Contactos en el Tablero y haga clic en el botón “Agregar contacto”.

Añadir contactos en Sendinblue

A continuación, complete sus datos, incluido su número de teléfono móvil.

Ingrese sus propios detalles para crear un contacto de muestra

Después de eso, puede agregar sus contactos de prueba a una lista existente o crear una nueva.

Agregue su contacto de muestra a la lista

Cuando haya terminado, haga clic en Guardar y cerrar. Debería ver un mensaje que le indica que el suscriptor se agregó correctamente.

Una vez que sus créditos de SMS se agreguen a su cuenta, puede probar el envío de mensajes de texto.

Primero, vaya a la pestaña SMS en el panel de control de Sendinblue. A continuación, haga clic en el botón “Crear mi primera campaña de SMS”.

Crea tu primera campaña de SMS

Puede ingresar cualquier nombre de campaña que desee. El destinatario no puede ver esto. También debe ingresar el remitente del SMS. Esto se mostrará a los usuarios de determinados países.

Introduce el nombre y el remitente de tu campaña de SMS

Luego, ingrese su mensaje de texto. Debajo del cuadro de mensaje, puede ver cuántos caracteres ha utilizado y cuántos mensajes SMS se enviarán.

Introduce el texto del mensaje SMS

En la parte inferior de la pantalla, haga clic en el botón Enviar prueba.

Enviar SMS de prueba

A continuación, aparecerá un cuadro emergente. Ingrese el número de teléfono móvil que incluyó cuando se agregó como contacto anteriormente.

Ingrese su numero celular

Debería ver un mensaje que le indica que el mensaje de prueba se envió correctamente.

Confirme que el SMS de prueba se envió con éxito

Ahora, revisa tu teléfono para ver si el mensaje de texto ha llegado. esto es nuestro:

Actividad de SMS mostrada en el teléfono

Si su texto aún no ha llegado, espere uno o dos minutos y debería aparecer. De lo contrario, verifique que esté utilizando el número de teléfono móvil correcto.

Una vez que sepa que todo está en orden, puede pasar a configurar su campaña. Haga clic en la X para cerrar la ventana Enviar prueba, luego haga clic en el botón Siguiente en la esquina superior derecha de la pantalla.

Continúe con el siguiente paso en la campaña de SMS

Ahora debe seleccionar su lista de contactos. Marque todas las listas que desea utilizar y haga clic en el botón “Siguiente”.

Elija una lista de contactos para su campaña de SMS

¡Esto es lo que debes hacer! Su campaña de SMS ahora está lista para ser enviada.

Puede utilizar el enlace “Volver a este paso” para revisar los detalles y realizar los cambios necesarios. Una vez que esté satisfecho, haga clic en “Programar” en la esquina superior derecha.

Revisa tu campaña de SMS antes de enviar

Puede programar su evento para que su mensaje de texto sea enviado a una hora específica o inmediatamente.

Envía o programa tu campaña de SMS

importante: Evite enviar mensajes de texto temprano en la mañana o tarde en la noche. También preste atención a la zona horaria. No todos recordarán activar No molestar de la noche a la mañana.

Envía mensajes SMS a tus clientes de WooCommerce

¿Qué sucede si desea enviar notificaciones a los clientes sobre sus pedidos?

Si decide iniciar una tienda en línea, es posible que desee enviar actualizaciones de texto y correos electrónicos a sus clientes.

La forma más fácil es usar un complemento adecuado como YITH WooCommerce SMS Notifications. Este complemento le permite enviar mensajes SMS a sus clientes utilizando una puerta de enlace SMS como Twilio. Reciben esta información cuando cambia el estado del pedido, como cuando se envía.

Puede configurar las notificaciones por SMS de YITH WooCommerce para que estén habilitadas para todos los clientes, o puede permitir que los clientes se suscriban al finalizar la compra.

Además, puede usarlo para recibir notificaciones por SMS sobre nuevos pedidos usted mismo. Si está lejos de su computadora, esto hace que sea más fácil mantenerse al día con lo que sucede.

Esperamos que este tutorial le haya ayudado a aprender cómo enviar mensajes SMS a sus usuarios de WordPress. También puede consultar nuestra lista de los mejores servicios telefónicos comerciales para pequeñas empresas y nuestra lista del mejor software de chat en vivo para aumentar sus ventas.

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