¿Está buscando el mejor servicio de conferencias telefónicas en línea para su empresa?

Con el auge del trabajo remoto, muchas empresas dependen en gran medida de las conferencias telefónicas, las videollamadas grupales y los chats grupales. Hay muchísimos servicios de conferencias telefónicas gratuitos y de pago en el mercado, pero ¿cómo elegir el adecuado para su negocio?

En este artículo, compararemos los mejores servicios y software de conferencias telefónicas en línea para ayudarlo a administrar equipos remotos, mejorar la comunicación y hacer crecer su negocio.

El mejor software de llamadas de conferencia en línea en comparación

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1. Nextiva

Nextiva

Nextiva es uno de los mejores servicios de telefonía empresarial del mercado. Le permite administrar fácilmente llamadas de conferencia utilizando su número de teléfono comercial virtual.

La aplicación Nextiva está disponible para todos los dispositivos (Android, iPhone, Laptop y Desktop). Puede usarlo para responder llamadas mientras viaja, en casa o en la oficina.

Es perfecto para equipos remotos porque Nextiva hace que sea muy fácil agregar miembros al equipo y establecer reglas de desvío de llamadas según el departamento.

La calidad de sus llamadas de audio es excelente, la aplicación es fácil de usar y ofrecen una atención al cliente increíble. Su plataforma también incluye un CRM, chat en vivo y otras características extensas que necesita para administrar su negocio.

El único inconveniente es que sus capacidades de videollamadas son un poco limitadas.

notas: Usamos Nextiva como nuestro número de teléfono comercial virtual en AprenderWP. Según nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas del mercado desde el punto de vista de las características y el precio.

Precio: Cuesta $ 20 por usuario por mes, pero si necesita llamadas de conferencia ilimitadas, querrá su plan profesional, que comienza en $ 25 por usuario por mes.

2. Anillo central

anillo central

RingCentral es otro proveedor de VOIP comercial popular que ofrece servicios de llamadas en conferencia. Ofrecen números de teléfono comerciales profesionales con capacidades de audio/videoconferencia.

RingCentral también proporciona un número de teléfono virtual para aplicaciones móviles, lo que le permite usar el mismo número de teléfono en varios dispositivos desde cualquier lugar. Esto es ideal para equipos remotos que trabajan desde cualquier lugar.

Las características de la plataforma RingCentral incluyen llamadas en la nube, mensajes de equipo, conferencias, reenvío de llamadas, saludos automatizados y más.

Todos los usuarios de RingCentral obtienen RingCentral Meetings, un servicio gratuito de reuniones en línea que le permite realizar videoconferencias de alta calidad con cualquier miembro de su equipo o clientes.

El plan gratuito de reuniones en línea admite hasta 100 participantes de llamadas con pantalla compartida, pero está limitado a 40 minutos de llamadas.

Precio: Su plan básico comienza en $ 19.99 / operador por mes. Puede actualizar a su plan Office Premium por $ 34.99 por mes, lo que elimina el límite de llamadas y le brinda muchos extras.

3. Ampliar

altísimo

Zoom es un popular software de videoconferencia y conferencia en línea. Si solo está buscando un software de videoconferencia y reuniones en línea, Zoom es una excelente opción.

Puede configurar fácilmente una llamada de conferencia o una reunión en línea e invitar a los miembros de su equipo a través de un enlace compartido. Es fácil de usar y tiene aplicaciones para todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

Zoom ofrece un plan de servicio gratuito que incluye conferencias telefónicas y reuniones 1 a 1 ilimitadas para hasta 100 participantes. Esto es suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas con equipos remotos.

La desventaja del plan gratuito es que las conferencias telefónicas están limitadas a 40 minutos. Esto es realmente frustrante porque todos los asistentes comenzarán a ver un temporizador de cuenta regresiva y, a los 40 minutos, la aplicación sacará a todos de la sala.

A diferencia de los dos primeros proveedores de nuestra lista, Zoom no le brinda un número de teléfono comercial virtual dedicado. Sin embargo, cada reunión de Zoom obtiene un código de marcación único que los participantes pueden usar para unirse por teléfono en caso de que no tengan la aplicación o no tengan acceso a Internet confiable.

Precio: El plan básico es gratuito, pero puede actualizar a su plan pago para eliminar el límite de tiempo y desbloquear funciones adicionales. El precio comienza en $ 14.99 por host por mes.

notas: Nuestro equipo usa Zoom para reuniones de equipo internas y videollamadas. Nuestros líderes de equipo tienen un plan Pro, por lo que pueden realizar reuniones más largas según sea necesario, ya que solo el anfitrión debe tener una cuenta Pro para realizar reuniones ilimitadas.

4. Hangouts/Reunión de G Suite

equipo G

G Suite ofrece reuniones de Google Hangout para conferencias telefónicas y videoconferencias. Proporciona mensajería segura, chat, audio y videoconferencia para pequeñas empresas y equipos.

También está disponible de forma gratuita a través de la aplicación Google Hangouts, que admite conferencias telefónicas en línea. Sin embargo, como parte de G Suite, obtiene una dirección de correo electrónico comercial profesional, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Google como Calendar, Sheets, Docs y más.

A diferencia de otros programas de teleconferencia de esta lista, Google Hangouts no ofrece un número de teléfono comercial. Los usuarios pueden unirse a las reuniones utilizando números de acceso telefónico, pero no obtiene ninguna de las funciones de un servicio telefónico comercial adecuado.

Precio: La versión clásica de Google Hangouts es gratuita. Los planes pagos para G Suite comienzan en $6 por usuario por mes. Un solo usuario de G Suite puede organizar reuniones de hasta 100 personas. Puede aumentar el límite a 150 participantes (plan G Suite Business) y hasta 250 participantes para los planes G Suite Enterprise/Education.

5. Equipos de Microsoft

Equipos de Microsoft

Microsoft Teams es una herramienta de comunicación versátil para equipos remotos y pequeñas empresas. Viene con mensajería de texto, chat grupal, canales, intercambio de archivos y conferencias de audio/video.

Crear su equipo de pequeña empresa es fácil. Microsoft Teams funciona en todos los sistemas operativos y dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

El software básico es gratuito para todos, pero puede obtener más con la suite de productividad de Microsoft, Office 365. Office 365 le brinda correo electrónico comercial profesional y todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, Word, Excel y más.

Microsoft Teams tampoco le brinda la funcionalidad de un servicio telefónico comercial. Si necesita administrar las llamadas de los clientes, es posible que aún necesite el servicio telefónico.

Precio: Microsoft Teams básico es gratis, pero puede actualizar a Office 365 a partir de $ 5 por usuario por mes.

6. Skype

skype

Skype es una popular aplicación de mensajería y llamadas de audio/video. Esta es la forma preferida de organizar reuniones y conferencias individuales (1:1) para autónomos, empresarios y usuarios individuales.

Te permite marcar números de teléfono locales e internacionales desde tu aplicación de Skype. También puede obtener números de teléfono locales de diferentes regiones y países y recibir llamadas desde ese número.

Skype ofrece videoconferencias de alta definición, uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, uso compartido de archivos y más. Skype es ideal para llamadas uno a uno, pero agregar más participantes durante una videoconferencia puede reducir significativamente la calidad de la llamada.

Precio: La aplicación básica de Skype es de uso gratuito. Si agrega un número de teléfono o desea realizar llamadas, deberá comprar una actualización. Los precios varían según la región y la tarifa de llamadas.

7. Ir a la reunión

ir a la reunión

GoToMeeting es otra excelente opción para conferencias telefónicas y reuniones en línea. Su servicio proporciona reuniones rápidas en línea con herramientas sencillas para compartir que permiten a todos los miembros del equipo unirse desde cualquier dispositivo.

Tienen aplicaciones para todos los sistemas operativos, incluidos los teléfonos, que le permiten realizar reuniones en cualquier momento y en cualquier lugar.

Alternativamente, puede agregar un número gratuito a su plan y permitir que los usuarios marquen para unirse a la llamada de conferencia.

Precio: Desde $12 por organizador por mes.

8. Relájate

relajación

Slack es una popular aplicación de productividad y comunicación para equipos remotos. Viene con llamadas de audio/video incorporadas, lo que le permite realizar llamadas de conferencia sin salir de la aplicación.

Como herramienta de colaboración en equipo, Slack se integra con muchas aplicaciones de productividad populares que su equipo ya puede estar usando, como Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom y más.

Slack no incluye servicio telefónico, por lo que si está buscando conferencias telefónicas con clientes o realizando seminarios web, no puede hacerlo.

Precio: El plan gratuito básico está limitado a un historial de 10.000 mensajes y llamadas 1:1. Los planes estándar comienzan en $6.67 por usuario por mes.

notas: Usamos Slack para el chat interno del equipo y la mensajería grupal. Algunos miembros de nuestro equipo usan la función de llamadas de Slack cuando Zoom u otras plataformas no funcionan.

9. Reunión de Uber

reunión de uber

UberConference es otro excelente servicio gratuito de conferencias telefónicas para comunicarse con equipos y clientes remotos.

Es muy fácil de usar. Puede invitar a los usuarios simplemente compartiendo la URL y no necesitan descargar nada para unirse a la llamada. Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

La plataforma incluye uso compartido de pantalla simple, grabación de llamadas, música personalizada en espera, programación de recordatorios de llamadas y una aplicación para todos los dispositivos.

Es parte de DialPad y le permite integrar el servicio telefónico comercial en su programa UberConference. También puede integrarlo con Slack, G Suite y Office 365.

Precio: El plan gratuito le permite agregar hasta 10 participantes. Los planes pagos comienzan en $15 por organizador por mes para hasta 100 participantes.

¿Cuál es el mejor servicio de conferencias telefónicas?

Todas las plataformas de software anteriores le permiten realizar conferencias telefónicas y videoconferencias en línea. Sin embargo, debe elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Si necesita un servicio telefónico comercial para administrar sus llamadas de audioconferencia, no busque más allá de Nextiva.

RingCentral es la mejor plataforma de llamadas en conferencia si desea una plataforma integral (teléfono + videoconferencia).

Si está buscando un servicio de videoconferencia independiente, Zoom es la mejor opción porque le permite agregar múltiples participantes sin comprometer la calidad.

Tanto Slack como Microsoft Teams son excelentes para una mejor colaboración en equipo, mensajes de texto y uso compartido de archivos con capacidades básicas de teleconferencia.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar el mejor software de conferencias telefónicas en línea. También puede consultar nuestros consejos sobre los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.

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