Hoy tuvimos la oportunidad de hablar con Bryan Muthig, CEO y cofundador de A2 Hosting.
Fue un placer hacer una entrevista con ella, y recomendamos a todos que se tomen unos minutos y lean la historia detrás de A2 Hosting y su secreto para el éxito.

Hosting mas Baratohabla con A2 (¡una vez más!): Tendencias actuales y lo que depara el futuro para A2 Hosting

1) Te entrevistamos hace cuatro años, ¿puedes contarnos cómo ha madurado y cambiado tu marca desde entonces?

Comencemos con lo que se ha mantenido constante desde la última vez que hablamos: nuestro compromiso de brindar a los clientes la experiencia de hosting más rápida y estable posible. La velocidad y el rendimiento del sitio web son la base de todo lo que hemos hecho y seguimos haciendo.

La velocidad es un factor principal para nuestros clientes. Esto se debe en parte al impulso de Google por la velocidad en su algoritmo de búsqueda. También se debe en parte a la creciente importancia de las experiencias del cliente final rápidas y fiables para la retención del cliente final. Por ejemplo, a menudo vemos que nuestros clientes acuden a nosotros para reducir los tiempos de carga de la página y el carrito, lo que a su vez reduce el abandono del sitio web. Cada segundo cuenta y nuestro objetivo es reducir la mayor cantidad posible de esos segundos de cada interacción web.

Pero preguntaste específicamente sobre lo que ha cambiado desde 2016. Hemos evolucionado nuestro enfoque en el objetivo del cliente después de obtener una comprensión aún más sólida de cómo nuestra diferenciación de la competencia beneficia a segmentos de mercado específicos. Hasta ese momento, hemos reforzado nuestro enfoque en las pequeñas y medianas empresas, así como en los profesionales de la web.

El mercado de las PYMES es el segmento en crecimiento más grande de Internet y estamos calificados de manera única para brindarles servicio. Como empresa de hosting tradicional, ofrecemos varias líneas de productos, desde hosting compartido hasta servidores dedicados. Independientemente del tamaño del cliente, es probable que tengamos un producto que se adapte a sus necesidades. No importa si recién están comenzando y necesitan un plan de hosting compartido asequible o si han crecido a decenas de miles de visitantes y necesitan varios servidores dedicados para ejecutar su sitio web.

También es importante tener en cuenta que somos una empresa de hosting global con múltiples centros de datos internacionales para elegir. Esto nos permite servir a los clientes en cualquier lugar del mundo.

2) Cuéntenos un poco sobre A2 Hosting y cómo comenzó y cualquier desafío relevante que enfrentó al comenzar.

Como he mencionado antes, personalmente comencé en la administración de UNIX. Mi socio comercial original y yo fundamos A2 Hosting en 2001 como un pasatiempo. La empresa creció orgánicamente con el tiempo. En 2006, A2 Hosting nos apoyó a tiempo completo y, unos años después, terminé comprando a mi socio comercial y dirigiendo la empresa por mi cuenta. Continuamos haciendo crecer el negocio y agregando gente con el tiempo. Y, a día de hoy, somos más de ciento ochenta miembros del equipo y seguimos creciendo.

Con el tiempo, una empresa crece lo suficiente como para que una sola persona no pueda gestionar todo. Lo que me lleva a la tercera parte de tu pregunta. La parte más difícil de hacer crecer la empresa es formar el equipo adecuado. Uno que refleja y nutre la cultura deseada al tiempo que incluye la combinación adecuada de talento y pasión. Sin embargo, creo que nos hemos vuelto más inteligentes sobre cómo hacer esto, ya que estamos viendo mejores y mejores resultados año tras año.

En primer lugar, nuestro equipo de liderazgo es un grupo muy unido de personas que comparten nuestros valores fundamentales y están dedicados a ayudarnos a lograr nuestro objetivo de ofrecer sitios web rápidos, un servicio rápido y una configuración rápida para empresas y profesionales de la web. En segundo lugar, al ser una empresa completamente remota, hemos hecho un esfuerzo concertado para encontrar el mejor talento en cualquier parte del mundo; hemos aprovechado totalmente el hecho de que no estamos limitados a una región específica. Todo lo cual se ha alimentado de mi último punto: en los últimos dos años realmente hemos tenido éxito en la contratación de estrellas de rock en puestos clave y ha marcado una gran diferencia. Estoy orgulloso del equipo que hemos construido hasta la fecha y del trabajo que están haciendo. Son tiempos emocionantes.

3) ¿Cuál es su PVU, qué hace que su empresa se destaque entre la multitud?

Nuestro enfoque en la velocidad es actualmente nuestra principal característica distintiva. A lo largo de los años, hemos visto salir a muchas empresas de hosting y afirmar que compiten con nosotros en eso. Sin embargo, rara vez vemos los datos que lo respaldan. De hecho, lo que vemos es que construyen servidores con hardware más nuevo pero luego los sobreempacan con clientes, lo que en realidad reduce el rendimiento y la velocidad del sitio web.

Creemos en ofrecer una verdadera ventaja de velocidad a los clientes al ofrecer hardware y software ultrarrápidos y al equilibrar cuidadosamente el número de clientes por servidor para mantener los beneficios de rendimiento de ese nuevo hardware. De hecho, todo el enfoque de nuestro equipo en 2020 fue actualizar nuestras líneas de productos para asegurarnos de que estamos ejecutando el hardware más avanzado con las configuraciones más optimizadas posibles. Todo es fundamental para nuestra misión.

Por supuesto, todas las empresas de hosting deben ser estables y mantener el tiempo de actividad, eso solo es necesario hoy. Pero con respecto a la velocidad, somos incomparables. Somos estables y rápidos y nuestros clientes nos aman por eso.

4) ¿Dónde ve la industria del hosting web en su conjunto a corto / medio / largo plazo?

Vemos que los clientes se vuelven más informados sobre lo que necesitan para el hosting y hacen muchas preguntas interesantes. También vemos una necesidad cada vez mayor de más recursos para los sitios web de los clientes a medida que crecen.

Hemos visto un gran aumento en la cantidad de clientes que seleccionan un plan de servidor privado virtual (VPS) para comenzar. Esperamos que esta tendencia continúe ya que la velocidad y los recursos técnicos como la RAM, el espacio en disco y la optimización del rendimiento de la CPU continúan siendo factores cruciales para que los clientes que ejecutan CMS como WordPress administren su sitio.

Como resultado, también estamos viendo una mayor demanda de servidores Bare Metal Dedicated (BMD), ya que las empresas en línea necesitan recursos dedicados para ejecutar sus propios sitios web de comercio electrónico o aplicaciones SaaS. Relacionado, estamos muy entusiasmados con nuestra próxima actualización de nuestra línea de productos BMD. Esperamos que los clientes vean un gran salto en el rendimiento en comparación con algunas de las ofertas de la competencia.

5) ¿Cuáles son sus planes a largo plazo y se han visto afectados por la pandemia de COVID-19?

Nuestro plan a largo plazo es continuar fortaleciendo la posición de A2 Hosting como una empresa de hosting global de primer nivel. Lo haremos si seguimos haciendo lo que siempre hemos hecho: centrándonos en lo que nuestros clientes necesitan que les proporcionemos.

Con el cambio a más ventas en línea, entrega de pedidos en tiendas y restaurantes, y nuevos negocios desde el hogar, hemos experimentado un crecimiento significativo durante el año pasado. Es lógico que muchas de esas tendencias fueron impulsadas por COVID-19. Pero, como hemos sido una empresa completamente remota durante años, pudimos brindar servicios sin problemas a esos clientes nuevos y existentes con el mismo nivel de soporte que esperan. Tener un equipo remoto también significaba que podíamos tomar distancia social de manera efectiva sin gastos generales o cambios en los protocolos, manteniendo a nuestro equipo sano y seguro. .

6) Finalmente, ¿qué depara el futuro para A2 Hosting? ¿Hay caminos nuevos o interesantes que buscará recorrer?

Seguimos viendo que WordPress domina Internet como el software de referencia para crear un sitio web. A2 Hosting aloja actualmente decenas de miles de sitios web de WordPress. Y hemos comenzado a aprovechar nuestro amplio conocimiento del hosting de WordPress para crear herramientas y planes de hosting específicamente para estos clientes. Traeremos nuestro mismo enfoque en la velocidad y la estabilidad que se ven en nuestros productos de hosting principales a nuestros futuros productos de WordPress.