Hostinger: buenos precios y entorno propicio para las pequeñas empresas | Hosting mas Barato

Entrevista a Arnas Stuopelis, CEO de Hostinger

Al principio, Hostinger ingresó al mercado de hosting web desde un ángulo diferente al de otras empresas de hosting web al garantizar que el desarrollo web estuviera disponible para todos, sin cargo. Tuvimos la oportunidad de hablar con Arnas, CEO de Hostinger, para saber cómo la compañía todavía ve como su misión proporcionar un entorno de hosting web de alta calidad, económico y de apoyo para el desarrollo web, independientemente de su nivel de habilidades técnicas.

DECIR AH: ¡Hola Arnas! Gracias por tomarse el tiempo de charlar conmigo. ¿Puedes hablarnos sobre Hostinger? ¿Cuándo se fundó y cómo sucedió?

Absolutamente. La empresa se inició en 2004 y comenzamos con un servicio de hosting web gratuito. En ese momento, vimos una gran demanda de una plataforma de desarrollo web gratuita, no solo para desarrolladores sino también para principiantes con muy poco o ningún conocimiento de codificación. Entonces, comenzamos un servicio gratuito, ¡y así nació 000webhost.com! Fuimos una de las primeras empresas de hosting que se acercó al mercado de esa manera y, como resultado, nos volvimos extremadamente populares. Crecimos rápidamente porque fuimos recomendados por muchos clientes felices.

Ese fue el comienzo de la empresa. Nuestra misión en ese momento era crear un entorno para que la mayor cantidad posible de personas en todo el mundo obtuviera y aprendiera sobre tecnología, al menos tantas como pudiéramos pagar en ese momento.

Con el tiempo, vimos que nuestros usuarios estaban creciendo y necesitaban soluciones web más profesionales. Y fue entonces cuando nació Hostinger como marca.

HA: Parece que ofrece dos planes distintos: “hosting ilimitado” y hosting “VPS en la nube”. Tu hosting Cloud VPS ofrece 6 planes distintos. ¿Me puede decir más sobre eso?

Nuestro público objetivo son las pequeñas empresas y otras personas que desean establecer una presencia en línea, que no necesariamente tienen las habilidades para construir un sitio web. La mayoría de las veces es necesario ser desarrollador web para crear un sitio web. Las pequeñas empresas suelen tener un desarrollador web que trabaja con ellas para hacer esto. Nuestro objetivo es ofrecer buenos precios para las pequeñas empresas y un entorno de apoyo para el desarrollo web.

Tenemos un paquete VPS poderoso, pero también tenemos paquetes más pequeños porque queremos que los usuarios puedan elegir y operar de acuerdo con estos diferentes precios. Pueden elegir qué plan quieren usar y no pagar más.

Recomiendo que las pequeñas empresas comiencen con el hosting web y, si tienen éxito más adelante, pueden pasar a VPS. VPS requiere más habilidades técnicas para configurarlo correctamente. El hosting web, por otro lado, es muy simple de usar. Por ejemplo, no tiene que configurar el servidor usted mismo, porque alguien más lo hace por usted. Depende del conjunto de habilidades del desarrollador web.

Si su sitio web recibe mucho tráfico, es posible que desee actualizar a nuestro paquete VPS o tener recursos dedicados.

Mi consejo: comience con un plan de hosting web, y si encuentra algún problema o tiene requisitos adicionales más adelante, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y ellos le asesorarán sobre un nuevo plan.

HA: Parece bastante concentrado en ofrecer precios económicos y un servicio de alta calidad, y no rehuye el uso de la palabra “barato” en todo su sitio web. ¿Cómo sirve esto al mercado al que está llegando?

Muchas empresas le temen a la palabra “barato”. Piensan que si usan esta palabra, serán menos atractivos. Usamos esta palabra a propósito porque queremos dejar en claro que barato no significa necesariamente de baja calidad. Queremos mostrar a nuestros clientes que el hosting web puede incluir espacio ilimitado, funciones de alta calidad y alta velocidad y ser asequible para todos.

También queremos dejar en claro a nuestros clientes que les estamos ahorrando dinero. Por ejemplo, no tenemos exceso de personal, no gastamos mucho en campañas de marketing convencionales, usamos tecnología de código abierto, etc. Gran parte de nuestra tecnología se desarrolló internamente y es un servicio poderoso, que podemos ofrecer a un precio extremadamente competitivo. Estamos muy orgullosos de esto y vemos que a nuestros clientes les encanta: Buen servicio a buen precio.

Es lo mismo que Ikea. Es el mayor proveedor de muebles del mundo y no temen decir que sus muebles son baratos pero también de alta calidad. Es difícil lograr esto, pero es posible, y trabajamos muy duro todos los días para hacer que nuestro producto sea mejor, más inteligente y estar por delante de la competencia.

HA: Su sitio web dice que ha lanzado más de 24 millones de sitios web y que tiene 20.000 nuevos clientes al día. ¿Cómo se mantiene al día con ese tipo de crecimiento?

Respondemos a una llamada muy difícil. Queremos que nuestros sitios web sean muy rápidos y estables, y que el soporte sea bueno. Al mismo tiempo, queremos ser el proveedor más barato que nuestros clientes puedan pagar. Esto es algo que es casi imposible de lograr, pero es posible. Empresas de todo el mundo han demostrado que es posible y han experimentado un enorme crecimiento.

Una forma de hacer esto es enfocar el crecimiento desde una perspectiva global y local. Por ejemplo, para brindar el mejor soporte en todo el mundo, hemos localizado nuestros servicios en casi 40 idiomas diferentes para que nuestro servicio esté disponible para todos los diferentes tipos de mercados.

Otra forma en que abordamos esto es con la gestión de equipos de OKR (Objetivos y Resultados Clave), que nos ayuda a hacer nuestro trabajo mucho más eficiente. Este es un enfoque desarrollado por Intel y es utilizado por algunos de los mayores comerciantes y empresas, como LinkedIn, Google y Zynga. Google se basó en este concepto y se ha vuelto muy popular en todo el mundo. Los OKR ayudan a aclarar los objetivos de la empresa y a alinearlos con los objetivos individuales y del equipo.

Somos ágiles y nos esforzamos cada día por hacer lo mejor para nuestros clientes. Necesitamos trabajar de manera muy eficiente para hacer eso, porque o el servicio disminuye o el precio aumenta, y nuestros clientes tampoco estarán contentos con eso.

HA: ¿Cómo ve el futuro del mercado de los creadores web frente a WordPress y su impacto en su negocio?

No veo ningún problema con eso. Los creadores de sitios web son buenos para las personas que no quieren trabajar o no pueden pagar el desarrollo web, o para aquellos que no quieren aprender ninguna tecnología. La sencillez es uno de los puntos clave para este mercado. Soy muy optimista sobre el mercado de los creadores web y creo que crecerá.

Al mismo tiempo, veo que hay mucho crecimiento con WordPress. Hay nuevos usuarios todos los días. Y con WordPress, puedes hacer cualquier cosa. Puede personalizar sin esperar a su proveedor. También es generalmente más barato para los clientes que un creador de sitios web.

El mundo es lo suficientemente grande para ambas soluciones. Siempre habrá gente que utilice ambos. Depende de lo que necesites. Todos deben investigar para ver qué necesitan.

HA: ¿Cuántos empleados tienes? ¿Dónde se encuentran sus oficinas y centros de datos?

Contamos con 200 empleados en todo el mundo en total. Tenemos oficinas en Lituania, Chipre, Singapur, Indonesia y Brasil. Nuestros centros de datos se encuentran en EE. UU., Reino Unido, Singapur, Indonesia y Brasil.

HA: ¿Cuáles son sus planes futuros para Hostinger y cómo pretende tener una ventaja en el mercado de hosting web?

Es muy simple. Seguiremos haciendo lo que estamos haciendo: crear un entorno mejor para que los desarrolladores de sitios web y sus clientes creen y ejecuten sitios web. Seguiremos siendo un poco mejores, un poco más rápidos y un poco más baratos que nuestros competidores.

Vemos el mercado de hosting web como un mercado enorme, con muchos clientes nuevos en todo el mundo. El hosting web no es un producto nuevo en el mercado, por lo que todos entienden que hay que ofrecer buenos precios y alta calidad.

Vemos que estamos creciendo por nuestra eficiencia y nuestros clientes aman nuestros precios.

HA: ¿Hay algo más que le gustaría compartir con nuestros lectores?

Nunca dejes de aprender, crecer y querer más. Esa es la base del avance tecnológico.

Quiero animar a todos a que se conecten a Internet y aprendan nuevas tecnologías. Investigue para elegir el mejor proveedor.