Cuando mire por primera vez el nuevo logotipo del proveedor de hosting web GoDaddy, es posible que vea un corazón. O una versión al revés del logo de Airbnb. O incluso una nariz. Pero, en realidad, es la combinación de las letras “G” y “O” para que el logotipo deletree “GO”.

Según el CEO de GoDaddy, Aman Bhutani, él ve el logo como “una niña que es un poco bandida, con una cola de caballo y un parche sobre el ojo, que quiere crecer y ser alguien”.

Independientemente de lo que pueda ver, este nuevo logotipo marca el comienzo de un nuevo mensaje de marca y la dirección de la empresa, que creó este logotipo con dos firmas de marca externas, Lippincott y Koto, para evocar un sentimiento de espíritu emprendedor.

GoDaddy, un proveedor de hosting web que existe desde 1997, se ha hecho conocido por sus servicios de hosting de dominios y sitios web. Los infames anuncios de Superbowl inicialmente pusieron a la empresa en el mapa y, desde entonces, GoDaddy ha ampliado sus servicios para incluir hosting de sitios web para empresas, correo electrónico, WordPress, servicios de diseño web y más.

El proveedor de hospedaje se destacó de otros proveedores de hospedaje por su loca y extraña mascota Daddy que se convirtió en sinónimo de la marca. Ahora, la compañía ha evolucionado y GoDaddy se deshizo de la mascota en 2018 y no la reemplazó por nada más. A pesar de la apariencia memorable del logotipo, el director de marca de GoDaddy, Cameron Scott dicho que “no había tanto apego emocional a la cabeza como me hubiera gustado, durante cuánto tiempo lo habíamos tenido”. Después de este segundo cambio de marca de GoDaddy, la compañía adoptó un logotipo genérico más estéril que ha sido adoptado por otras compañías gigantes como Spotify, Google, Airbnb y Pinterest.

GoDaddy no solo ha obtenido un nuevo logotipo, sino que el proveedor de hosting ha rediseñado por completo su página de inicio para atraer a pequeñas empresas, nuevas empresas y emprendedores. Si bien la compañía ha sido conocida por su registro de dominio, GoDaddy está expandiendo aún más sus servicios para incluir plantillas y creación de sitios web. Esta nueva dirección podría ayudar a posicionar a Godaddy como un competidor de servicios como Wix o Squarespace.

Los nuevos servicios de plantillas podrían ser perfectos para alguien que no tiene el presupuesto para contratar a un diseñador de sitios web, pero que aún quiere un sitio web de aspecto profesional. Las plantillas que ha producido GoDaddy son atractivas y limpias, pero nada las diferencia de las plantillas creadas por otros servicios.

Tener acceso a plantillas mejor diseñadas es a menudo una característica que los nuevos propietarios de negocios buscan en sus empresas de hosting de sitios web. Y ese es exactamente el tipo de público que GoDaddy está tratando de atraer.

“Representa el espíritu emprendedor”, dice Scott. “Todos nuestros clientes tienen una idea y todos tienen iniciativa. Estamos allí para decir: ‘Estamos aquí con usted para dar su primer paso. Estamos aquí con usted para su próximo paso. Y te respaldamos en cada paso del camino ‘”.

El nuevo logotipo de GO ayuda a comunicar que la empresa puede ayudar a cumplir sus promesas y comunicarse con sus clientes para ayudarlos a resolver sus necesidades de hosting.

hosting para pequeñas empresas

GoDaddy ha decidido centrarse en las pequeñas empresas, y este cambio de marca ayuda a cimentar esto. La empresa quiere centrarse en empresas tan pequeñas como una o dos personas. GoDaddy llama a estas personas los “emprendedores de todos los días” y se ha centrado mucho en destacar a algunos de sus emprendedores individuales. De hecho, solo en 2019, destacó a 300 propietarios de pequeñas empresas en su sitio web y sitios de redes sociales a través de videos e imágenes.

CMO Fara Howard dice, “Estamos poniendo a nuestro cliente en el centro de nuestra publicidad. Y puedes ver muchos ejemplos si nos sigues en Instagram o Facebook, de que realmente estamos trabajando para contar sus historias porque estamos increíblemente orgullosos del trabajo que han logrado “.

Es posible que notes que otras empresas, como Squarespace, también siguen un plan estético y de marketing similar al de GoDaddy. Sin embargo, GoDaddy está más enfocado en apoyar a las pequeñas empresas, como Ayesha Curry, quien aloja su sitio Homemade en GoDaddy, la campaña publicitaria actual de Squarespace presenta a su “cliente” Oscar the Grouch. Al enfocarse más en los clientes, GoDaddy está tratando de distinguirse como una empresa más solidaria y amigable.

GoDaddy ha logrado esto aún más a través de su equipo de 6,000 representantes de servicio al cliente que se encuentran en más de 22 centros en todo el mundo. Bhuatami alienta a los clientes de GoDaddy a llamar a las líneas de ayuda porque la empresa desea brindar una mejor experiencia a sus clientes. “Los datos son muy claros”, dice. “Los clientes que se relacionan más con nosotros no solo nos brindan más valor, sino que obtienen más valor de nosotros”.

El proveedor de hosting parece estar totalmente comprometido con su nueva imagen y marca. Parece que GoDaddy está decidido a demostrar que es algo más que un servicio de nombres de dominio y un anuncio de Superbowl subido de tono protagonizado por Danica Patrick.