▷ Openprovider: empresas de hosting revolucionarias

Una entrevista con Arno Vis, director ejecutivo de Openprovider

¿Qué pensaría de una empresa que vende dominios y licencias de productos a precio de coste? Algunos pueden llamarlo loco, pero Arno Vis de Openprovider lo llama innovador. Arno, que ha sido empresario durante más de 20 años, no solo está tratando de revolucionar a los mayoristas de dominios, sino que también está tratando de revolucionar y modernizar el software de las empresas de hosting con otra empresa de su propiedad.

Tuve la oportunidad de charlar con Arno por un tiempo y él compartió sus opiniones muy definidas sobre el estado y el futuro de los mercados de dominio y hosting, así como sus pensamientos sobre los nuevos gTLD (dominios genéricos de nivel superior).

HostAdvice: Cuéntenos un poco sobre usted y cómo comenzó.

Actualmente tengo 49 años y soy emprendedor desde hace más de 20 años. Comencé como organizador de conciertos de Rhythm and Blues y luego, en 1994, inicié una empresa de diseño gráfico con un socio. En 1996, cuando vi que Internet comenzaba a despegar, transformamos la empresa de diseño gráfico en una empresa de diseño web y SEO. En 1998 quería tener un negocio de suscripción además de mi trabajo por horas, así que compré una pequeña empresa de hosting. En 2010 compré a mi socio y vendí la empresa, pero me quedé con la empresa de hosting. Vendí la empresa de hosting en 2012, pero me quedé con una parte, que es la empresa Openprovider de hoy.

HostAdvice: Actualmente está involucrado en algunas empresas diferentes, ¿correcto? ¿Puede darme una descripción general rápida de cada uno de ellos?

Seguro. Empezaremos con Proveedor abierto, del cual soy el único propietario y director ejecutivo. Openprovider es un mayorista de servicios y productos de Internet con una plataforma única desde la que puede encontrar y administrar todos los productos que necesita: dominios, nuevos gTLD, certificados SSL, licencias para Plesk y Virtuozzo, filtros de spam y más.

Operamos con un modelo de negocio muy singular. En Openprovider vendemos dominios y licencias al costo. No agregamos margen al costo de los productos suministrados. Además, cooperamos con los registros de dominio para obtener más descuentos: cuando bajan sus precios, nosotros bajamos los suyos. La forma en que ganamos nuestro dinero es a través de los planes de membresía a los que debe unirse para aprovechar nuestros productos y precios.

También soy socio de otra startup, Panel de energia, aunque estoy menos involucrado en las operaciones diarias de esa empresa. PowerPanel es una solución completa de facturación y automatización basada en la nube para proveedores de hosting. La razón por la que creamos PowerPanel es porque la mayoría de las empresas de hosting están atascadas en una plataforma o entorno que es muy antiguo y no cambia ni innova. Con PowerPanel, nuestro enfoque principal es más la facturación que el aprovisionamiento. Para el aprovisionamiento y otras funciones avanzadas, ofrecemos una amplia selección de complementos, muchos de los cuales son gratuitos, para integrarlos con otros sistemas.

HostAdvice: ¿Cuán estrechamente relacionados están los mercados / audiencias objetivo de esas dos empresas?

El mercado objetivo tanto para Openprovider como para PowerPanel son las empresas de hosting, por lo que existe mucha colaboración entre las dos empresas.

HostAdvice: ¿Cómo define su (s) mercado (s)? ¿Quién es su público objetivo específico dentro de ese mercado?

Aunque ambas empresas persiguen empresas de hosting, se dirigen a diferentes segmentos del mercado.

Para Openprovider, nos dirigimos principalmente a empresas con entre 50.000 y 500.000 dominios bajo gestión, aunque actualmente tenemos muchos clientes más pequeños.

Con PowerPanel, nos enfocamos en empresas de hosting con entre 1,000 y 10,000 dominios alojados y que utilizan sistemas de administración que se desarrollaron internamente y que ahora son difíciles de mantener y ampliar. Estas empresas buscarían actualizarse a una plataforma más moderna y flexible para hacer crecer su negocio. También nos dirigimos a revendedores de dominios de empresas más grandes que están atrapados en plataformas más antiguas.

HostAdvice: ¿Cuántos clientes activos tiene hoy? ¿Dónde se encuentran principalmente?

Openprovider tiene actualmente entre 5.000 y 6.000 clientes, principalmente en Bélgica, Holanda y España. India también está creciendo muy rápidamente para nosotros, especialmente ahora que recientemente nos convertimos en el distribuidor oficial de Plesk en India.

Como mencioné anteriormente, no estoy involucrado en las actividades diarias de PowerPanel, pero supongo que tenemos alrededor de 100,000 dominios bajo administración allí, principalmente de Bélgica y los Países Bajos.

HostAdvice: ¿Quiénes son algunos de sus principales clientes?

Los clientes de Openprovider incluyen SiteGround y PC Extreme (Países Bajos).

HostAdvice: ¿A quiénes considera sus principales competidores?

Openprovider compite con todos los grandes mayoristas de dominios, como OpenSRS, Enom, Hexonet y Key-Systems.

PowerPanel compite con otros sistemas de facturación de hosting, como WHMCS y WeFact.

HostAdvice: ¿Cómo ve sus herramientas como diferentes y / o mejores que las de ellos?

Openprovider funciona con un modelo de negocio completamente diferente al de otros mayoristas de dominios. Los mayoristas de dominios suelen ganar dinero marcando el precio de los dominios que venden. Creemos que el mayorista no agrega ningún valor al producto real (es decir, nombres de dominio o certificados SSL), entonces, ¿por qué deberían agregar un margen de ganancia a eso? En cambio, lo que hacemos es ofrecer a nuestros clientes diferentes planes de membresía y luego venderles los productos a nuestro costo.

Señalaré que todavía ofrecemos precios escalonados tradicionales para dominios y certificados SSL, pero nuestros planes de suscripción “al costo” están creciendo muy rápidamente. Actualmente, alrededor del 65% de nuestras ventas provienen de estos planes.

HostAdvice: ¿Cómo cree que evolucionará el registro de dominios y el mercado de registradores en los próximos años?

Esto se está convirtiendo rápidamente en un mercado de productos básicos. También es un momento muy interesante para los usuarios de dominios, ya que empresas como GoDaddy están comprando grandes carteras de dominios para luego revenderlas. La mayoría de las empresas de este mercado no crecen orgánicamente como nosotros, sino mediante adquisiciones. En el espacio de los registradores, la mayoría de las empresas simplemente no están innovando.

En cuanto a los nuevos gTLD (dominios genéricos de nivel superior), mi opinión es que nadie realmente los necesitaba y lo estamos viendo reflejado en su volumen de ventas (que en realidad es mejor de lo que esperaba). Puede haber un futuro a largo plazo para algunos gTLD genéricos y algunos de nicho, pero en general no veo un gran futuro para ellos.

Dicho esto, admitiré que en este momento las ventas de nuevos gTLD siguen siendo una adición rentable a nuestra cartera.

HostAdvice: ¿Cómo ve la evolución del mercado de hosting web en los próximos años?

Este es un mercado difícil y abarrotado que también está sufriendo una gran cantidad de presiones de precios y de mercantilización. Estamos viendo mucha consolidación y adquisiciones a medida que el mercado continúa madurando. En general, el mercado se está moviendo hacia tener unos pocos jugadores muy grandes y luego muchos jugadores pequeños y de nicho.

HostAdvice: ¿Cuáles son sus planes futuros para OpenProvider y Powerpanel?

Nuestro objetivo para Openprovider es alcanzar un total de 25 millones de dominios para 2023 (recientemente vendimos nuestro dominio número 1 millón). Para alcanzar ese objetivo, sabemos que debemos seguir innovando y aumentar nuestra exposición global.

Nuestro primer objetivo para PowerPanel es ser rentable en 2017. Este es un negocio lento, pero estable. No me importa, tengo tiempo.

HostAdvice: ¿Cuántos empleados tiene hoy? ¿Dónde están ubicados?

PowerPanel todavía se encuentra en modo de inicio temprano, pero Openprovider tiene actualmente 35 empleados, de los cuales 20 están en desarrollo de software. Ese es un alto porcentaje de desarrolladores para esta industria, pero invertimos mucho en desarrollo para agregar más valor para nuestros clientes y reducir su necesidad de soporte.

Los desarrolladores están ubicados en Siberia y tenemos 10 empleados de soporte y ventas en los Países Bajos, con algunos vendedores más en nuestras oficinas de España e India.

HostAdvice: ¿Cuántas horas al día trabaja normalmente? ¿Qué le gusta hacer cuando no está trabajando?

Intento no trabajar demasiadas horas, pero como propietario de un negocio, no siempre tengo otra opción …

¡Cuando no estoy trabajando, suelo comer! Me encanta comer y también me encanta cocinar. Pero también me gusta salir a comer, especialmente cuando viajo. También me gusta leer mucho y me encanta mirar e invertir en el mercado de valores.

HostAdvice: ¿Hay algo más que le gustaría compartir con nuestros lectores?

Solo quiero decir que quiero seguir haciendo lo que amo y seguir divirtiéndome. Quiero seguir trabajando hasta que muera, creando una empresa que me sobreviva. Puedes leer sobre mí y mis pensamientos en mi blog personal en https://arnovis.com/