Precios de chat en vivo

Hablamos muy bien de LiveChat. De hecho, en nuestra revisión completa del software, lo llamamos “Live Chat for Mac”. ¿Pero viene con una etiqueta de precio igualmente alta?

En resumen, no, no lo hace, pero todo depende de cuántos corredores desee agregar a su suscripción.

En el pasado, LiveChat Cobrarle por asiento, no por agente individual, como lo hacen ahora. Entonces, con este cambio, los usuarios ven un ligero aumento en los precios porque los agentes ya no pueden compartir asientos.

Índice de contenido

Precios de LiveChat: ¿Qué puedo obtener?

LiveChat tiene cuatro planes: Starter, Team, Business y Enterprise.El plan de nivel de entrada es $16 por agente por mes Cuando paga anualmente, se incluyen 60 días de historial de chat y personalización básica del chat. Los planes superiores permiten grupos de proxy e informes más avanzados.Estos comienzan con $33 por agente, hasta $149El plan superior le brinda un administrador de cuenta dedicado.

Todos los planes ofrecen Respuestas enlatadas, aplicaciones web, móviles y de escritorio, gestión de tickets y resúmenes diarios. Incluso puede chatear en varios sitios web sin costo adicional.

Precios detallados y planes

característica inicio equipo Negocio empresa
Precio/mes (facturado anualmente)

$16 por agente

$33 por agente $50 por agente $149 por agente
Precio/mes (facturado mensualmente) $19 por agente $39 por agente $59 por agente
Chatear y monitorear
solicitud
Respuesta enlatada
Encuestas previas y posteriores al chat Solo predeterminado, no personalizable
Formulario de boleto Solo predeterminado, no personalizable
Calificación de la agencia
Detalles del visitante
Soporte multisitio
seguimiento de visitantes hasta 100 hasta 400 Hasta 1000 (se pueden agregar más) Hasta 1000 (se pueden agregar más)
transferir
etiqueta de chat
Compartición de archivos
Enrutamiento de chat inteligente
Enrutamiento de chat manual
planificador de trabajos
Sistema de venta de entradas Sí (sin etiqueta de boleto)
Estadísticas e informes
resumen diario
Acceda a los informes a través de la API
Pronóstico de dotación de personal
comercio electrónico
Objetivo
rastreador de ventas
nos comprometimos
saludo automático 1 Saludos
charla activa
ventana de chat móvil
centro de atención solo por defecto
Datos de eficiencia
Seguridad
Conexión segura SSL de 256 bits
Centro de datos de EE. UU. o la UE
Lista de visitantes prohibidos
Verificación en 2 pasos
por encargo
Traducción de la ventana de chat solo traducción predeterminada
Selección de idioma
tema
Logotipo personalizado en la ventana de chat
etiqueta blanca
gestionar
supervisar
Rol de agente
organización del grupo
Configuración del tiempo de espera de inactividad
Soporte de producto
Base de conocimiento, chat 24/7/365 y soporte por correo electrónico
Archivo
registro de chat 60 días
Transcripción de correo electrónico
Prueba gratis Prueba LiveChat gratis aquí

Conclusión: ¿Vale la pena?

Aunque LiveChat no ofrece un plan gratuito y sus precios son un poco más altos que otros software de chat en vivo en el mercado, ofrecen muchas funciones y el costo sigue siendo razonable (siempre y cuando no tenga muchos agentes).

La configuración es muy sencilla y, por supuesto, tienen un gran soporte y un práctico chatbot.

Al decidir qué plan seguir, debe considerar exactamente cuáles son las necesidades de su negocio.Por ejemplo, si un mensaje de saludo automático es suficiente para sus necesidades, debería poder utilizar inicio plan.

Por otro lado, si desea enviar mensajes dirigidos según el contenido de la página en la que se encuentra su visitante y necesita informes más avanzados, verá equipo o Negocio.

Pruebe LiveChat gratis durante 60 días (incluido un 30 % de descuento el primer año).

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28 de enero de 2020: LiveChat ahora cobra por asiento, no por asiento

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