ZURB: la empresa que está aprendiendo constantemente | Hosting mas Barato

Una entrevista con Bryan Zmijewski, instigador jefe de ZURB

Después de conversar con Bryan Zmijewski, me quedó claro que está obsesionado con aprender constantemente y asegurarse de que lo mismo sea válido para todos en su empresa ZURB. Incluso sus palabras de despedida para mí reflejaron esto. Dijo que estaba ansioso por leer la publicación final del blog y ver lo que aprendí y lo que aprendí de nuestra entrevista, en lugar de ver cómo él y su compañía fueron representados en la publicación.

En esta entrevista, discutimos cómo ZURB sigue aprendiendo cosas nuevas y las comparte con sus clientes y la comunidad de diseño en general. También hablaremos sobre un evento anual único en el que donan su experiencia especial para ayudar a las organizaciones benéficas a alcanzar sus objetivos.

HostAdvice: ¿Cuándo y por qué decidió formar ZURB?

Mi primer trabajo real fue ser inventor de juguetes, así que comencé a diseñar productos físicos. Luego apareció Internet y de repente tuve la oportunidad de desarrollar productos más significativos que conectarían y afectarían a mucha gente.

El desafío, por supuesto, es que desarrollar para las demandas de la web mucho ciclos de desarrollo más cortos.

Fundé ZURB en 1998 y hoy tenemos unos 30 empleados y nos especializamos en el desarrollo de productos y componentes digitales. Lo que eso suele significar son sitios web complejos con un componente móvil integral. No nos involucramos en los elementos de procesamiento de back-end.

HostAdvice: ¿Qué significa el nombre ZURB?

Nada en realidad. Originalmente quería ZBDesign (ZB son mis iniciales al revés), pero ese dominio ya estaba en uso. Así que fui con ZURB.

HostAdvice: Pasó nueve años como profesor de diseño en la Universidad de Stanford. ¿Cómo influyó eso en usted?

Mi enfoque en Stanford estaba en la conceptualización de productos. Esto realmente te ayuda a aprender sobre ti mismo, tus medios y lo que tus usuarios realmente necesitan. Siempre aprendí lo importante que es tener una organización que aprende, una organización que siempre está aprendiendo y discutiendo nuevas ideas.

HostAdvice: ¿Cuál es la historia detrás de su título de “Jefe instigador”?

Considero que mi trabajo principal es ser responsable de hacer que la gente se enoje por lo que necesitan aprender. Supongo que también me podrían llamar CCO – Chief Curiosity Officer.

HostAdvice: Su sitio proclama que “Somos un equipo de expertos en diseño de productos en forma de T con una misión audaz: cambiar la forma en que las personas diseñan productos y servicios conectados”. ¿Qué significa eso exactamente?

Se espera que todos los miembros de nuestro equipo desarrollen competencia horizontalmente y no solo en sus áreas de especialización verticales y estrechas. Al hacerlo, todos trabajamos juntos como un equipo, en lugar de simplemente completar nuestras propias tareas individuales y luego “arrojarlas por la pared”.

HostAdvice: ¿Cuál es su metodología de “diseño progresivo”?

El diseño progresivo es un sistema de herramientas, procesos y métodos construido a partir de nuestras dos décadas de experiencia ayudando a las empresas a diseñar mejores productos y servicios. Lleva a organizaciones enteras, no solo a diseñadores, al proceso de resolver problemas y hacer avanzar proyectos, liderados por el diseño.

En el diseño progresivo, hay dos elementos principales: un plan de vuelo y saltos. El plan de vuelo es el proceso general: el plan del proyecto. Se compone de una serie de saltos. Cada salto es un paso de diseño iterativo que aborda un problema o problema específico y dura de 2 a 3 días. Un plan de vuelo del proyecto será típicamente un plan de 10 semanas que consta de 20-30 saltos.

Los saltos dentro de un plan de vuelo pasan por tres fases diferentes:

1. Elevar – Encuadre del problema.
2. Salto – Evaluación de oportunidades.
3. Tierra – Implementación / Producción / Entrega

HostAdvice: De alguna manera, parece que no hay mucho nuevo en su proceso, más como volver a los fundamentos y REALMENTE apegarse a ellos.

En realidad, no es tan simple. Actualmente no existe una metodología estándar para la fase de diseño. Contamos con las metodologías Lean para enfocarnos en el usuario y las metodologías Agile para la entrega de productos. Nuestro diseño progresivo ofrece una metodología estructurada, unificada e interactiva para el producto diseño.

HostAdvice: Dice que configuró su negocio para operar de cuatro formas autosuficientes. ¿Cuáles son esas cuatro formas?

Nuestros cuatro pilares de servicios son:

1. Estudios – Trabajando con su equipo para resolver problemas de diseño de todo tipo
2. Incapaz – Nuestra plataforma de diseño de productos para respaldar el diseño progresivo
3. Fundación – Nuestro marco HTML de front-end receptivo, de código abierto y gratuito
4. Universidad – Cursos en línea, para que pueda aprender a diseñar productos a su propio ritmo

HostAdvice: En lo que usted llama su “Patio de Juegos”, ofrece descargas gratuitas de muchos de sus desarrollos tecnológicos. ¿Por qué haces eso? ¿Qué tipo de cosas ofrecen allí?

Hacemos eso porque constantemente estamos aprendiendo y probando cosas nuevas. Queremos compartir con qué estamos “jugando”, de modo que podamos saber qué es lo que realmente les importa a los clientes.

En general, estos desarrollos son fundamentales para los proyectos en los que estamos trabajando. Podemos hacer esto sin quejas de nuestros clientes, ya que nuestra facturación se basa en proyectos, no por horas. De esa manera, obtienen los beneficios de nuestra experimentación y aprendizaje “gratis”.

Nuestros proyectos de parques infantiles son bastante variados e incluyen:

• Motion UI: una biblioteca para crear transiciones y animaciones CSS personalizadas
• Gráficos circulares de pizza: para crear gráficos circulares receptivos para cualquier dispositivo
• Tablas receptivas y plantillas de correo electrónico
• Orbit: un complemento deslizante jQuery ajustado

Algunos de nuestros proyectos de parques infantiles se convierten en productos reales (tanto gratuitos como de pago). Un ejemplo es Strike, una herramienta para administrar listas de tareas colaborativas. ¿Por qué se llama Strike? “¡Simplemente colócalos y tíralos!”

Nuestro primer graduado en el patio de recreo, y quizás el más exitoso, es Notable: una plataforma de diseño de productos que permite a los equipos capturar páginas web rápida y fácilmente y dar comentarios. Esto se ha convertido en un producto SaaS completo que actualmente está siendo utilizado por más de 500 agencias.

HostAdvice: ¿Cómo describiría a su cliente típico y su proyecto típico?

Trabajamos en alrededor de 100 proyectos por año, de los cuales 80-85% están basados ​​en Estados Unidos.

Nuestro cliente / proyecto típico es uno que se enfrenta a un desafío de diseño significativo. Se dan cuenta de que deben hacer algo nuevo para hacer crecer su negocio y están luchando por descubrir cómo hacer avanzar su negocio. La pregunta fundamental que trabajamos para responder es: ¿Cómo aportamos más valor al cliente?

HostAdvice: Cada año, ZURB trabaja con un equipo sin fines de lucro y algunos voluntarios para desarrollar rápidamente una campaña de marketing completa. Por favor, cuéntame sobre eso.

A esto lo llamamos ZURB Wired y estamos patrocinando nuestro noveno evento este año. Esta es una experiencia increíble en la que trabajamos 24 horas seguidas, dedicando todo nuestro equipo y recursos para ayudar a una organización benéfica específica a alcanzar sus objetivos actuales. Nuestro objetivo es lograr un impacto significativo y hemos logrado ayudar a estas organizaciones a recaudar cientos de miles de dólares y afectar las vidas de miles de personas.

Es un período de 24 horas muy intenso. La organización elegida debe comprometerse a tener un equipo central de 5 a 10 personas participando durante todo el día, incluido un interesado que se quedará y tomará decisiones rápidas. Deben estar motivados para realizar muchos cambios en muy poco tiempo.

Cada uno de nuestros empleados está involucrado en este proyecto, desde las 8:00 a.m. del jueves por la mañana hasta las 8:00 a.m. del viernes por la mañana (y luego se va a casa para pasar un fin de semana largo). Todos somos prácticos y al final del día hay entregables difíciles, como nuevos conceptos de campaña y material impreso.

HostAdvice: ¿Cuáles son sus proyecciones para su crecimiento futuro?

Para mí, el crecimiento no se trata de recuento de personal, sino de impacto. Queremos seguir aumentando nuestro liderazgo en diseño mediante el uso de la metodología de diseño progresivo.

HostAdvice: ¿Cómo cree que evolucionará el diseño en los próximos 1, 2 y 5 años?

Veo que el diseño evoluciona de un enfoque de producción a un enfoque estratégico, que es fundamental para el negocio. Todavía no hay muchos sistemas o metodologías para hacer que eso suceda, pero los habrá. Creemos que el diseño progresivo es un primer paso para ayudar a las empresas a adoptar el diseño como un proceso estratégico.

HostAdvice: ¿Cuántas horas al día trabaja habitualmente? ¿Qué le gusta hacer cuando no está trabajando?

Varía algo de una temporada a otra. Durante el año, comienzo mi día dejando a mis hijos en la escuela de camino a la oficina. Por lo general, trabajo en la oficina de 8:45 a 6:30 o 7:30 de la noche, pero como propietario de un negocio, nunca dejas de trabajar … Trato de encontrar el equilibrio adecuado y dedicar tanto tiempo como puedo con mi familia y mis hijos. Disfruto practicando deportes con mis hijos y me encanta la fotografía; disfruto particularmente capturando eventos de la vida (de otras personas).

HostAdvice: Si se le pidiera que le diera la dirección de graduación a la clase de 2016, ¿cuál sería su mensaje para ellos?

Vaya, esa es una buena pregunta. Les diría que es importante experimentar y probar muchas cosas diferentes. Pero no lo haga al azar, hágalo dentro de algún marco con consistencia y compromiso, asegurándose de que siempre está avanzando. Enmarca tu aprendizaje en ciclos para que sepas hacia dónde te diriges.